Mesafeli Hizmet Sözleşmesi

Son güncelleme: 01.06.2026

1. Taraflar

Hizmet sağlayıcı

• Unvan: JetMobil Ekspertiz
• Adres: Göztepe, 2. Cad. İstoç Galericiler Tic. Mrk. A Blok No:43, 34200 Bağcılar / İstanbul
• Telefon: 0533 509 33 71
• E-posta: info@jetmobilekspertiz.com
• Vergi no: 6210984321

Hizmet alan: Talep formunda beyan ettiğiniz ad, soyad, telefon, e-posta ve adres bilgileriyle tanımlanan kişi.

2. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşme, hizmet alanın aracının bulunduğu adreste yapılacak mobil oto ekspertiz hizmetinin şartlarını, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Talep formunun onaylanmasıyla kurulur.

3. Hizmetin kapsamı

Seçtiğiniz pakete göre boya kalınlığı ölçümü, kaporta kontrolü, OBD arıza taraması, alt takım ve motor bölmesi incelemesi, fotoğraflama ve dijital rapor hazırlanması yapılır. Rapor, incelemenin yapıldığı tarihteki gözle görülür ve ölçülebilir duruma ilişkindir.

Hizmet kapsamı dışında kalanlar:

• Aracın sökülmesini gerektiren işlemler
• Yol testi ve dinamometre ölçümü
• Motor ve şanzıman iç aksamına ilişkin tespit
• Gizli kusurların, sonradan ortaya çıkabilecek arızaların garantisi
• Aracın hukuki durumu (haciz, rehin, kayıt kısıtlaması) ve kilometre geçmişinin resmî sorgusu

4. Hizmet bedeli

Güncel bedel, talebi oluşturduğunuz anda formda gösterilen tutardır.

5. Ödeme

Ödeme, hizmetin ifasından sonra sahada kredi kartı veya online ödeme bağlantısı ile yapılır. Kart bilgileriniz lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir; tarafımızca görülmez ve saklanmaz.

6. İfa süresi ve yeri

Hizmet, talep formunda seçtiğiniz tarih ve saat aralığında, beyan ettiğiniz adreste yerine getirilir. Eksper harekete geçmeden yaklaşık 30 dakika önce SMS ile bilgilendirilirsiniz.

Aracın kapalı ve aydınlık olmayan bir alanda bulunması, yağışlı hava, aracın kirli olması ya da adreste bulunmaması hizmeti engelleyebilir. Bu durumda randevu karşılıklı mutabakatla ertelenir.

7. Cayma hakkı

Hizmetin ifasına başlanmadan önce, randevu saatine en az 2 saat kala bildirimde bulunarak talebinizi ücretsiz iptal edebilirsiniz.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz. Eksperin adrese ulaşıp incelemeye başlamasından sonra hizmet ifa edilmiş sayılır.

Eksper adrese gittiği hâlde araca ulaşılamaması durumunda yol bedeli talep edilebilir; bu tutar hizmet bedelinin yarısını aşamaz.

8. Raporun niteliği

Rapor, inceleme anındaki tespitleri içeren teknik bir belgedir; alım satım kararı tavsiyesi ya da aracın gelecekteki durumuna dair bir garanti değildir. Ölçüm cihazları üretici toleransları dâhilinde çalışır.

Rapor, size verilen takip numarası ve QR kod ile rapor sorgulama sayfasından erişilebilir durumda tutulur.

9. Sorumluluk

Hizmet sağlayıcı, ekspere yüklenebilen kusur nedeniyle araçta oluşan doğrudan zarardan sorumludur. Aracın gizli kusurlarından, üçüncü kişilerle yaptığınız alım satım işleminin sonuçlarından ve dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Rapordaki bilgilerin hatalı olduğunu düşünüyorsanız, teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde başvurmanız hâlinde ücretsiz yeniden inceleme yapılır.

10. Uyuşmazlık

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde, hizmet alanın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Talep formundaki onay kutusunu işaretleyip talebi göndermeniz, bu sözleşmenin tamamını okuduğunuz ve kabul ettiğiniz anlamına gelir. Sözleşmenin bir örneği talep numaranızla birlikte e-posta adresinize gönderilir.